Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme Pulsz, vous acceptez de respecter et d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. L'utilisation continue de la plateforme après toute modification signifie votre acceptation des termes révisés.
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour s'inscrire à un compte et participer aux jeux. Tout utilisateur trouvé mineur verra son compte suspendu ou résilié.
Pulsz opère exclusivement en France. Les utilisateurs doivent être physiquement situés sur le territoire français pour accéder à la plateforme et l’utiliser. Les joueurs provenant de juridictions en dehors de la France sont interdits de créer des comptes ou de participer à des jeux.
Chaque utilisateur est autorisé à s'inscrire pour un seul compte. Tenter de créer plusieurs comptes est interdit et peut entraîner la suspension du compte et la perte des soldes.
Pulsz s'engage à respecter les exigences légales, y compris les réglementations sur la connaissance de la clientèle (KYC). Tous les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et doivent vérifier leur identité via des documents délivrés par le gouvernement. Les comptes seront restreints jusqu'à la vérification complète.
Les utilisateurs sont responsables de maintenir l'exactitude de leurs informations de compte. Tout changement des informations personnelles, telles que le nom, l'adresse ou les informations de contact, doit être mis à jour rapidement dans les paramètres du compte utilisateur.
Il est de la responsabilité de l'utilisateur de maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Les utilisateurs doivent choisir des mots de passe forts et ne jamais les partager avec d'autres. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez en informer Pulsz immédiatement.
Les utilisateurs ne peuvent pas s'engager dans des formes de triche, de collusion ou d'activités frauduleuses. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation de logiciels automatisés ou d'autres moyens pour obtenir un avantage déloyal. De telles actions entraîneront la suspension ou la résiliation du compte.
Les tentatives de créer plusieurs comptes, ou de collaborer avec d'autres utilisateurs pour manipuler les résultats, seront sévèrement sanctionnées, y compris par la fermeture du compte et d'éventuelles poursuites judiciaires.
Les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, y compris des exigences de mise, des montants de dépôt minimum et des dates d'expiration. Les utilisateurs sont encouragés à revoir ces conditions avant de participer à toute offre promotionnelle.
Les bonus et les tours gratuits sont soumis à des exigences de mise qui doivent être remplies avant tout retrait. Seuls certains jeux peuvent contribuer à ces exigences, et les utilisateurs sont invités à se familiariser avec les jeux éligibles.
Tout tentative d'exploiter des offres de bonus ou des promotions sera considérée comme une violation de ces conditions, entraînant la perte des bonus et d'éventuelles pénalités sur le compte.
Les utilisateurs doivent vérifier leur identité avant de traiter tout retrait. Toutes les transactions financières sont effectuées en euros (EUR), et les utilisateurs doivent s'assurer que les fonds utilisés pour les dépôts et les retraits sont conformes à ces exigences.
Afin de retirer des fonds, les utilisateurs peuvent être invités à fournir des documents supplémentaires pour confirmer leur identité et les informations de leur compte. Les délais de traitement des retraits dépendent de la méthode choisie et peuvent varier.
Les demandes de retrait seront généralement traitées dans les délais indiqués, permettant l'achèvement des procédures de vérification nécessaires. Les utilisateurs seront informés de l'état de leurs demandes.
Pulsz promeut le jeu responsable et fournit des outils pour aider les utilisateurs à gérer leur comportement de jeu. Ceux-ci incluent des limites de dépôt, des temps d'attente et des options d'auto-exclusion. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser ces outils de manière responsable.
Les utilisateurs peuvent demander une auto-exclusion pour une période spécifique afin d'éviter de jouer. Pendant cette période, les comptes seront gelés et aucun accès ne sera accordé.
Tous les jeux disponibles sur la plateforme sont soumis à des tests rigoureux d'équité et d'intégrité. Des générateurs de nombres aléatoires (RNG) sont utilisés pour garantir un jeu équitable, avec des audits réguliers menés par des organismes autorisés pour vérifier la conformité aux normes légales.
En cas de difficultés techniques pouvant affecter le jeu, Pulsz se réserve le droit d'annuler tout jeu et toute transaction affectés. Les utilisateurs seront informés de telles occurrences.
Pulsz peut suspendre ou fermer des comptes à sa discrétion pour violation de ces Conditions Générales, y compris, mais sans s'y limiter, des activités frauduleuses, le non-respect des exigences KYC ou tout comportement jugé inapproprié.
Tous les contenus, fonctionnalités et technologies associés à la plateforme Pulsz appartiennent à Pulsz ou à ses concédants de licence. Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée, non exclusive pour accéder et utiliser la plateforme à des fins personnelles uniquement.
Pulsz ne sera pas responsable des pertes, dommages ou réclamations découlant de l'utilisation de la plateforme, y compris les interruptions ou erreurs de service. Les utilisateurs assument tous les risques associés au jeu.
Pulsz se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs, et l'utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute demande concernant ces Conditions Générales ou toute autre question d'assistance, veuillez contacter notre équipe de service client via les canaux de support fournis sur notre plateforme.
Pulsz opère sous la surveillance réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et respecte toutes les lois et réglementations applicables en France.
